Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y para qué

Contacto y presupuestos. Si nos llamas, nos escribes por WhatsApp o por email, tratamos los datos que nos facilites (nombre, teléfono, dirección del servicio y descripción de la avería) para atender tu solicitud, darte presupuesto y realizar el trabajo.

Facturación. Si contratas un servicio, tratamos los datos necesarios para emitir la factura y cumplir las obligaciones fiscales y contables.

Estadísticas de la web. Solo si aceptas las cookies analíticas, usamos Google Analytics 4 para obtener estadísticas agregadas de navegación, con la IP anonimizada. Más detalle en la política de cookies.

3. Base legal

La gestión de tu solicitud y la prestación del servicio se basan en la aplicación de medidas precontractuales y en la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). La facturación, en el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). La analítica web, en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de contacto se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades. Los datos de facturación se conservan los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil. Si solo pediste información y no contrataste, los borramos cuando dejan de ser necesarios.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, la Agencia Tributaria). Algunos proveedores tratan datos por cuenta nuestra: el alojamiento de la web (Vercel), la mensajería (WhatsApp) y, si aceptas las cookies analíticas, Google. Algunos de ellos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a instalacionesalcantarafernandez@gmail.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.